よくあるご質問

サインインについて

パスワードがわかりません。

「会員番号またはパスワードが正しくありません」と表示されサインインができません。

仮パスワードのメールが届きません。

マイページにメールアドレスが登録されているのに仮パスワードのメールが届きません。

パスワードのリセット方法がわかりません。

パスワードのリセットを行ってもメールが届きません。

きょうだいで入会しているが仮パスワードのメールが一人分しか来ません。

表示会員切替について

表示会員切替画面にきょうだいが表示されません。

表示会員を切り替えられません。

パスワード変更できません。

通知設定できません。